【信息时间:2019-09-13阅读次数: 】
新浜镇社区事务受理服务中心位于新浜镇新绿路398号,办公区域分上下二层,总面积为500㎡,设前台(受理大厅)和后台协同办理等区域。受理中心是在新浜镇党委、政府领导下,以亲民、便民服务群众为宗旨,以提高服务效率为核心,以管理智能化为目标,以“三一两全”标准化建设为抓手,对社区居民各类行政事务需求进行综合受理服务的职能部门。
受理中心实行“一口式”服务模式,业务分前台受理、后台办理,前台综合窗口实行全能型“一口受理”,负责即办件业务的办理答复和缓办件业务的受理;后台实行专业型“协同办理”,负责缓办件、流转件等业务的处理。社区事务受理服务中心设立引导咨询区、休息等候区、综合受理区和后台协同办理的四大区域。
受理中心共设8个服务窗口,其中5个为综合事务窗口, 3个为专项事务窗口,经办业务涉及社会保险、医疗保保、劳动保障等十大类161项服务事项。服务大厅内设置咨询服务台、电子排队叫号系统、触摸屏、宣传栏、LED显示屏等,为前来办事的群众提供了精细的引导;休息等候区配置了座椅、阅读、饮水、老花镜等便民服务设施,同时还设置无障碍设施,满足特殊人群需求。